Scharlatanerie in der Personalberatung und im Coaching

Uwe Peter Kanning, Professor für Wirtschaftspsychologie an der FH Osnabrück und Autor von mehr als einem Dutzend Fachbücher über Diagnostik, Soziale Kompetenzen und Personalentwicklung, entlarvt in einigen Untersuchungen die heute häufig anzutreffende Scharlatanerie in der Personalberatung und im Coaching, wobei der dabei von „Experten“ verbreitete Humbug oft erst auf den zweiten Blick erkennbar ist, Er legt dar, wie sowohl in der Personalberatung als auch im Coaching Scharlatane eine Menge verdienen. Er schreibt: „Scheinbar ist für viele Menschen die Zwielichtigkeit dieser Methoden keineswegs offenkundig. Dies soll Anlass genug sein, einmal genauer hinzuschauen. Sie werden dem intellektuellen Grauen begegnen …“
Viele der Personal-Gurus arbeiten dabei mit positiven und so allgemeinen Aussagen, dass die meisten Menschen ihrem Urteil natürlich zustimmen. In der Psychologie ist das als Forer-Effekt oder Barnum-Effekt bekannt: Gibt man Menschen eine abstrakte Rückmeldung, dann finden sich viele wieder und sagen, genau, das bin ich. Keiner der akademisch gebildeten Personalmanager war bei den Versuchen Kanins jedoch in der Lage, diese simplen Taschenspielertricks zu durchschauen.